Rejoignez notre formation pour devenir Réceptionniste en Hôtellerie et découvrez les clés d’un métier stimulant et gratifiant. Vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement cosmopolite, de rencontrer des gens intéressants et de contribuer à créer des souvenirs mémorables pour les clients de l’hôtel.
Les points forts de la formation
Formation à distance et à votre rythme.
Contenu de la formation
- Comprendre le fonctionnement général d’un hôtel
- Connaître les différents types de chambres et leur fonctionnement
- Apprendre à utiliser les systèmes de réservation et de gestion de l’hôtel
- Développer des compétences en communication et en service à la clientèle
- Comprendre les procédures d’enregistrement et de départ des clients
- Connaître les différentes méthodes de paiement acceptées dans le secteur hôtelier
- Découvrir les techniques pour gérer les situations difficiles et les réclamations des clients
Durée et rythme de la formation
250 h
Objectif de la formation
À l’issue de cette formation vous serez en mesure de :
- Maîtriser les compétences nécessaires pour travailler en tant que Réceptionniste en Hôtellerie
- Utiliser les systèmes de réservation et de gestion de l’hôtel de manière efficace
- Développer des compétences en communication et en service à la clientèle pour fournir une expérience exceptionnelle aux clients
- Comprendre les procédures d’enregistrement et de départ des clients pour les exécuter de manière fluide
- Connaître les différentes méthodes de paiement acceptées pour gérer les transactions financières de manière efficace
- Acquérir les compétences pour gérer les situations difficiles et les réclamations des clients de manière professionnelle
Certification
Titre Professionnel Réceptionniste en hôtellerie
Niveau de sortie : NIVEAU 4 (BAC)
Formation reconnue par l’Etat, RNCP 34157 et prise en charge à 100% avec ces différentes subventions
Prix de la formation
Prix de la formation 4 500,00 €
Optimisez vos chances de réussite avec une formation complète. Certification incluse.
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