Maîtriser Animer l'espace vente en spa : techniques et posture pro | Buzzycode

Le programme Animer l'espace vente en spa : techniques et posture pro a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation s'adresse aux professionnels du spa et du bien-être souhaitant renforcer leurs compétences en animation d'espace de vente. Les participants apprendront à identifier les besoins clients, à proposer des solutions adaptées et à clôturer les ventes de manière fluide. Les techniques enseignées intègrent des méthodes d'écoute active, de présentation des produits et de gestion des objections. À l'issue de la session, chaque intervenant sera capable d'optimiser son espace de vente tout en maintenant un relationnel de qualité avec les clients.

Objectifs

• Identifier les attentes clients pour personnaliser l'offre", "Maîtriser les techniques de présentation produits et services", "Gérer les objections clients avec professionnalisme", "Optimiser l'espace de vente pour maximiser l'expérience client", "Renforcer sa posture professionnelle en situation d'accueil"]

Programme

[{"module": "Accueil et posture professionnelle", "content": "Analyse des fondamentaux de l'accueil client en spa : posture, communication non verbale et vocabulaire adapté. Exercices pratiques pour développer une présence rassurante et professionnelle.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Techniques de vente adaptées au spa", "content": "Méthodes pour détecter les besoins clients via l'écoute active. Présentation des produits et services en mettant en avant leurs bénéfices spécifiques. Mise en situation avec scénarios réels.", "duration_hours": 2}, {"module": "Gestion des objections et argumentation", "content": "Stratégies pour répondre aux freins clients (prix, temps, besoin). Construction d'arguments percutants et adaptés aux profils clients. Jeux de rôle pour s'entraîner.", "duration

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).