Intégrer l'IA pour transformer la relation client en commerce — Montée en compétences | Buzzycode

La transformation des métiers accélère. La formation Intégrer l'IA pour transformer la relation client en commerce vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation permet aux entreprises d'intégrer concrètement l'intelligence artificielle dans leurs stratégies commerciales. Les participants apprendront à analyser les données clients, personnaliser les interactions et automatiser des processus clés. À travers des cas pratiques et des outils accessibles, ils identifieront des leviers d'amélioration immédiats pour leur activité. L'approche combine théorie et mise en situation réelle pour garantir une application opérationnelle dès le retour en entreprise.

Objectifs

• Comprendre les enjeux de l'IA dans le commerce", "Identifier des cas d'usage concrets pour son secteur", "Maîtriser les outils basiques d'analyse de données clients", "Personnaliser l'expérience client grâce à l'IA", "Automatiser des tâches commerciales répétitives"]

Programme

[{"module": "Introduction à l'IA appliquée au commerce", "content": "Les fondements de l'IA dans le commerce : automatisation, analyse prédictive et personnalisation. Présentation des principales technologies disponibles. Étude de cas : transformation de la relation client dans des enseignes déjà engagées. Identification des opportunités pour son entreprise.", "duration_hours": 2}, {"module": "Analyse des données clients avec l'IA", "content": "Méthodes pour collecter et structurer les données clients. Outils d'analyse basiques : segmentation automatique, détection de tendances. Exercice pratique sur un jeu de données fourni. Comment exploiter ces insights pour affiner sa stratégie commerciale.", "duration_hours": 2}, {"module": "Personnalisation de l'expérience client", "content": "Créati

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).